Yeniden Pazarlama

Yeniden pazarlamanın temel mantığı, markayla daha önce temas etmiş kişileri tamamen yeni bir kitle gibi değerlendirmemektir. Örneğin bir ürünü inceleyen, siteyi ziyaret eden, uygulamayı kullanan veya belirli bir dijital etkileşim gerçekleştiren kişiler daha sonra uygun reklam kampanyalarında yeniden hedeflenebilir.

“Remarketing” ve “retargeting” terimleri sektörde çoğu zaman birbirinin yerine kullanılır. Bazı kaynaklar retargeting'i özellikle reklam tabanlı yeniden hedefleme, remarketing'i ise daha geniş yeniden iletişim faaliyetleri için ayırmaya çalışsa da bu ayrım evrensel değildir. Platformların kendi terminolojileri de zaman içinde değişebilir. Google Ads, örneğin geçmişte “remarketing” dediği birçok kitle yapısını bugün “your data” ve “data segments” terminolojisi altında sunuyor.[1][2]

Yeniden pazarlama ile lead nurturing aynı şey değildir. Yeniden pazarlama burada paid-media pratiğidir: kişiye reklam envanteri üzerinden yeniden ulaşılır. Lead nurturing ise CRM, e-posta, satış teması ve içerik gibi kanallarla potansiyel müşteri ilişkisini zaman içinde geliştiren daha geniş bir iletişim sürecidir.

Yeniden pazarlama yalnızca “aynı reklamı tekrar göstermek” anlamına da gelmez. Kampanya; kullanıcının önceki etkileşimine, baktığı ürün veya içeriğe, bulunduğu aşamaya ya da reklamverenin tanımladığı uygun kitle koşullarına göre farklı mesaj ve kreatiflerle kurulabilir. Google'ın dinamik remarketing yaklaşımı da geçmiş ziyaretçilere daha önce görüntüledikleri ürün veya hizmetlerle ilişkili reklamlar gösterebilir.[3]

Bu tür hedefleme, veri ve gizlilik kurallarından bağımsız düşünülemez. Kullanılabilecek kitle verileri, izinler ve reklam platformlarının politikaları ülkeye, teknolojiye ve platforma göre değişebilir; bu nedenle “siteyi ziyaret eden herkesi sınırsız biçimde yeniden hedefleme” gibi bir varsayım doğru değildir.

Performans pazarlamasında bütün bütçeyi yalnızca yeni kitlelere erişmeye ayırmak yerine daha önce ilgi göstermiş kişilerin yeniden değerlendirilmesi ayrı bir paid-media katmanı oluşturur. Ancak yeniden pazarlama, CRM iletişiminin veya müşteri yaşam döngüsü yönetiminin yerine geçmez. MedyaBudur açısından kavramın ownership'i bu nedenle performans pazarlaması ve dijital reklam tarafında tutulur.