Kriz Hazırlığı

Kriz hazırlığı “krizi tahmin etmek” değil, belirsizlik altında daha hızlı ve doğru hareket edebilecek bir yapı kurmaktır. Risk senaryoları, kriz ekibi, iletişim zinciri, yetki matrisi, sözcüler, holding statement'lar ve paydaş listeleri önceden hazırlanabilir.

Hazırlığın önemli parçası testtir. Kağıt üzerindeki planın gerçek baskı altında çalışıp çalışmadığı kriz simülasyonları ve masa başı tatbikatlarla görülebilir.

Kriz hazırlığı ile kriz iletişimi aynı değildir. Hazırlık kriz öncesi kapasiteyi; kriz iletişimi ise kriz sırasında ve sonrasında paydaşlarla yürütülen iletişimi sahiplenir.

Kriz yönetiminin kalitesi kriz başladığı anda değil, çoğu zaman daha önce yapılan hazırlıkla belirlenir. Kriz Protokolü, Kriz Ekibi, Sözcü ve Kriz Simülasyonu gibi kavramlarla birlikte temel dayanıklılık katmanını oluşturur.