Media Intelligence

Media intelligence, yalnızca marka adının hangi haberlerde geçtiğini bulmak değildir. Medya verisini toplayıp analiz ederek “ne oldu?” sorusundan “bu ne anlama geliyor ve iletişim kararımız açısından neden önemli?” sorusuna geçmeye çalışır.

AMEC kendisini iletişim araştırması, media intelligence ve insights alanındaki küresel profesyonel kuruluş olarak tanımlar ve ölçümün yalnız veri toplamak değil, bulguları iletişim ve kurum hedeflerine bağlayan anlamlı içgörü üretmek olduğunu vurgular.[1][2]

Güncel sektör tanımlarında media intelligence; geleneksel medya, online yayınlar ve sosyal kanallardan veri toplama; ardından trend, sentiment, Share of Voice, konu, rekabet ve benzeri analizlerle karar destekleyen içgörüler çıkarma süreci olarak ele alınır.[3]

Media intelligence ile medya monitoring aynı şey değildir. Monitoring, ilgili haber, mention ve içerikleri bulup düzenli veri akışı sağlar. Media intelligence ise bu veri üzerinde karşılaştırma, sınıflandırma, bağlamlandırma ve yorumlama yapar. Medya takibi bu nedenle media intelligence'ın önemli girdilerinden biri olabilir; fakat ikisi eş anlamlı değildir.

Media intelligence ile duygu analizi de aynı değildir. Sentiment analysis yalnızca içeriklerin olumlu, olumsuz veya başka duygu/ton sınıflarına ayrılmasına odaklanan analizlerden biridir. Media intelligence daha geniş biçimde konu, kaynak, görünürlük, rakip, mesaj, trend ve zaman içindeki değişimleri birlikte inceleyebilir.

Araçların otomatik dashboard veya AI özeti üretmesi de otomatik olarak “intelligence” oluştuğu anlamına gelmez. Veri kaynağının kapsamı, deduplication, dil/ülke sınıflandırması, sentiment doğruluğu, erişim tahminleri ve analiz yöntemindeki sınırlılıklar bilinmeden dashboard sonuçları yanlış yorumlanabilir.

Media intelligence ile PR ölçüm/evaluation da tamamen aynı değildir. Intelligence stratejik çevre ve medya içgörüsü üretir; evaluation ise iletişim faaliyetlerinin belirlenmiş objectives, outputs, outtakes, outcomes ve impact ile ne ölçüde sonuç verdiğini değerlendirmeye odaklanabilir.[2]

MedyaBudur hizmet mimarisinde bu ayrım özellikle kritiktir: Service 08 Medya Takip Hizmeti detects/measures/warns; Service 07 responds/manages. Media intelligence, Service 08'in yalnız clipping değil analiz ve erken uyarı üretmesini açıklayan glossary kavramıdır. Service 28 ile ilişkisi ise medya ilişkileri kararlarını haber ortamı ve gazeteci/konu dinamikleriyle desteklemesidir; PR relationship ownership'ini Service 08'e taşımaz.