PR, Medya & İtibar
Share of Voice
- Kısaltma
- SOV
- Diğer kullanım
- ses payı
Hızlı Tanım
Share of Voice, belirlenmiş bir rekabet evreni içinde bir markanın görünürlük, medya harcaması, haber kapsamı veya konuşma hacmi gibi seçilmiş bir ölçütte aldığı payı ifade eder. Hangi verinin “ses” kabul edildiği ölçümün bağlamına göre değişir.
Kavramın Açıklaması
Share of Voice tek bir evrensel veri türüne bağlı değildir. Reklam ölçümünde SOV, bir markanın belirli kategori, pazar, kanal ve dönem içindeki medya harcamasının toplam kategori harcamasındaki payı olarak kullanılabilir. Nielsen’in 2025 açıklaması bu kullanımı açık biçimde medya harcaması üzerinden tanımlar.[1]
PR ve medya takibi bağlamında ise çalışma evreni harcama yerine haber kapsamı, marka anılmaları veya belirlenmiş başka bir iletişim metriği üzerinden kurulabilir. Bu nedenle bir SOV yüzdesinin tek başına verilmesi yeterli değildir; hangi markaların karşılaştırıldığı, hangi kanal ve dönemin kapsandığı ve payın hangi metrik üzerinden hesaplandığı belirtilmelidir.
Share of Voice ile pazar payı aynı şey değildir. SOV iletişim veya medya evrenindeki payı; pazar payı ise satış, gelir, adet veya başka ticari büyüklükler üzerinden tanımlanan pazar performansını ölçer. İki metrik arasında bazı araştırma ve uygulama bağlamlarında ilişki incelenebilir, ancak biri diğerinin doğrudan karşılığı değildir.
Neden Önemli?
SOV, markanın iletişim alanındaki görünürlüğünü rakiplerinden bağımsız bir sayı olarak değil, tanımlanmış bir rekabet bağlamı içinde okumaya yardımcı olur. Medya takibinde önemli olan yalnızca “kaç kez yer aldık?” sorusu değil, bu hacmin hangi rakipler, hangi yayınlar ve hangi dönem içinde ne anlama geldiğidir.
Formül / Ölçüm Notu
Genel oran mantığı:
SOV (%) = Markaya ait ölçüm değeri / Tanımlı rekabet evreninin toplam ölçüm değeri × 100
Buradaki “ölçüm değeri” reklam harcaması, haber kapsamı, anılma sayısı veya çalışmada açıkça tanımlanmış başka bir metrik olabilir. Farklı yöntemlerle hesaplanan SOV sonuçları aynı ölçüm gibi karşılaştırılmamalıdır.