Büyüme, Reklam & CRM

Lead

Diğer kullanım: Müşteri adayı
Diğer kullanım: Lead

Hızlı Tanım

Lead, bir marka veya işletmeyle iletişim bilgisi, form, talep ya da başka bir davranış üzerinden potansiyel ticari ilgi göstermiş kişi veya kurumdur.

Kavramın Açıklaması

Her web sitesi ziyaretçisi lead değildir. Lead olabilmesi için genellikle tanımlanabilir bir ilgi veya iletişim sinyali gerekir; örneğin demo talebi, form gönderimi veya teklif isteği.

Lead'in niteliği önemlidir. Pazarlama açısından ilgili görünen bir kişi satış açısından henüz uygun olmayabilir; MQL, SQL veya lead scoring gibi yapılar bu farkı yönetmeye çalışır.

Lead ile müşteri aynı değildir. Lead potansiyel fırsatı, müşteri ise satın alma veya ticari ilişkiyi gerçekleştirmiş tarafı ifade eder.

Neden Önemli?

MedyaBudur lead ve form altyapısında ziyaret, lead ve gerçek ticari fırsat ayrı metrikler olarak tutulmalıdır. Aksi halde yüksek form sayısı iş sonucu gibi yanlış yorumlanabilir.