Kurumsal İletişim & Paydaşlar

Kurumsal Sürdürülebilirlik İletişimi

Diğer kullanım
Corporate sustainability communication

Hızlı Tanım

Kurumsal sürdürülebilirlik iletişimi, kurumun çevresel ve sosyal etkileri, hedefleri, performansı, riskleri ve ilerlemesi hakkında paydaşlara kanıta dayalı, dengeli ve anlaşılır bilgi sunma sürecidir.

Kavramın Açıklaması

Kurumsal sürdürülebilirlik iletişimi, yalnız sürdürülebilirlik raporu yayımlamak veya çevre temalı kampanya yapmak değildir. Kurumun ekonomik, çevresel ve sosyal etkileri hakkında farklı paydaşlara nasıl bilgi verdiğini ve bu iletişimi gerçek performansla nasıl ilişkilendirdiğini kapsayan daha geniş alandır.

ISO 26000, sosyal sorumluluk yaklaşımında kurumların paydaşları tanımlayıp onlarla etkileşim kurmasını ve sosyal sorumlulukla ilgili taahhüt, performans ve diğer bilgileri iletişim yoluyla paylaşmasını temel uygulamalar arasında sayar. ISO 26000:2010, 2025'te yeniden gözden geçirilmiş ve mevcut sürüm olarak teyit edilmiştir.[1]

Global Reporting Initiative (GRI) ise sürdürülebilirlik raporlamasının kurumların ekonomi, çevre ve insanlar üzerindeki önemli etkilerini anlamasını ve paydaşlara şeffaf biçimde açıklamasını amaçlar.[2] Ancak sustainability communication yalnız GRI raporundan oluşmaz.

Kurumsal sürdürülebilirlik iletişimi içinde örneğin:

  • sürdürülebilirlik raporu ve veri açıklamaları,
  • hedef ve ilerleme güncellemeleri,
  • çalışan iletişimi,
  • paydaş toplantıları,
  • web ve kurumsal yayınlar,
  • çevresel veya sosyal iddiaların açıklanması

yer alabilir.

Bu kavram ile Kurumsal Sosyal Sorumluluk aynı şey değildir. CSR kurumun sosyal sorumluluğuna ilişkin davranış ve yönetim yaklaşımıdır. Sustainability communication ise bu performansın ve etkilerin paydaşlarla nasıl paylaşıldığına odaklanır.

Kurumsal sürdürülebilirlik iletişimi ile Greenwashing de ayrılmalıdır. İletişim yalnız olumlu başarıları seçiyor, önemli olumsuz etkileri gizliyor veya kanıtlanmamış çevresel iddialar kullanıyorsa iletişim sürdürülebilirlik performansını olduğundan daha iyi gösterebilir.

Bu nedenle iyi sustainability communication yalnız “iyi hikâye” üretmez. GRI'nin yaklaşımında material impacts ve stakeholder relevance önemlidir; kurumun gerçekten önemli etkilerinin iletişimde görünür olması gerekir.[2][3]

Neden Önemli?

MedyaBudur açısından sustainability communication, gerçek performansın iletişim katmanıdır; performansın kendisini yaratmaz. Service 14 sosyal/çevresel proje ve etki bağlamını; Service 16 paydaş, mesaj ve kanal mimarisini destekleyebilir. Teknik ESG veri denetimi, hukuki raporlama yükümlülüğü veya bağımsız assurance hizmeti MedyaBudur'un kapsamı değildir.

Kaynaklar

  1. ISO: ISO 26000:2010 Guidance on social responsibility — 2025'te teyit edilmiş mevcut sürüm
  2. Global Reporting Initiative: GRI 1: Foundation 2021
  3. Global Reporting Initiative: How to use the GRI Standards