Paydaş Katılımı

Paydaş katılımı her durumda aynı yoğunlukta gerçekleşmez. Bazı konularda doğru ve zamanında bilgilendirme yeterli olabilirken, bazı durumlarda paydaşların görüşlerinin alınması, karar hazırlığına katkı vermesi veya uygulamada birlikte çalışması gerekebilir.

Bu nedenle katılım, yalnızca toplantı düzenlemek veya anket göndermek anlamına gelmez. Paydaşın neden sürece dahil edildiği, hangi konuda gerçekten etkisi olabileceği ve geri bildirimin nasıl değerlendirileceği açık değilse süreç kolayca sembolik bir katılıma dönüşebilir.

Paydaş katılımı ile paydaş iletişimi de birebir aynı değildir. İletişim tek yönlü bilgi aktarımını da kapsayabilir. Katılım ise en azından belirli ölçüde karşılıklı etkileşim ve geri bildirim ilişkisi içerir. Bununla birlikte her paydaşın her karara ortak edilmesi gerektiği anlamına da gelmez; katılım düzeyi konuya, etkiye ve sorumluluğa göre değişir.

Kurumların özellikle değişim, sosyal etki, kriz veya kamuya açık önemli kararlarında yalnızca mesaj göndermesi yeterli olmayabilir. Paydaş katılımı, farklı grupların beklentilerini ve olası itirazlarını daha erken görmeye, kararların nasıl anlaşıldığını izlemeye ve iletişimi tek yönlü bir anlatımdan çıkarıp ilişki zeminine taşımaya yardımcı olur.