Tıklama Oranı

“Click rate” farklı dijital sistemlerde kullanılabilen genel bir ifadedir. MedyaBudur'da bu canonical terim, mevcut CTR canonical'ıyla çakışmaması için özellikle e-posta/CRM raporlamasındaki click-rate kullanımını sahiplenir.

Mailchimp, email click rate'i teslim edilmiş e-postaların en az bir tıklama kaydeden yüzdesi olarak tanımlar.[1] Bu yaklaşımda payda impression değil, successfully delivered emails'tir.

Genel e-posta formülü:

Tıklama Oranı = (En az bir izlenen bağlantıya tıklayan teslimatlar / Başarıyla teslim edilen e-postalar) × 100

Click rate ile CTR aynı ifade gibi kullanılabilse de raporlama bağlamı önemlidir. Google Ads ve Search Console'da CTR tipik olarak clicks / impressions üzerinden hesaplanır. E-posta click rate ise sağlayıcıya göre clicked delivered emails / delivered emails gibi farklı bir payda kullanabilir.

Tıklama oranı ile clicks per unique opens de aynı şey değildir. Mailchimp bu iki metriği ayrı raporlar: email click rate teslim edilen e-postaları; clicks per unique opens ise açan kullanıcılar içindeki tıklama oranını temel alır.[2]

Tıklama oranı, açılma oranına göre daha aşağı-funnel bir etkileşim sinyali olabilir; çünkü kullanıcı mesaj içindeki bir bağlantıyla ayrıca etkileşmiştir. Ancak bot ve otomatik activity click kayıtlarını da etkileyebilir. Mailchimp, Apple Mail Privacy Protection ve başka bot davranışlarının open ve click metriklerini şişirebileceğini belirtir.[1]

Yüksek click rate de tek başına iş sonucu değildir. Kullanıcı tıklayıp landing page'de hemen ayrılabilir veya satın alma/form gibi hedef davranışı tamamlamayabilir. Bu nedenle click rate, conversion ve lifecycle sonuçlarıyla birlikte değerlendirilmelidir.

MedyaBudur Service 30 yaklaşımında Tıklama Oranı; e-posta içeriğinin kullanıcıyı bir sonraki aksiyona taşıma gücü hakkında yardımcı sinyaldir. Reklam ve organik aramadaki genel click-through-rate ownership'i ise ayrı CTR canonical'ında kalır. Böylece iki terim aynı niyeti bölmez.

E-posta Click Rate = (En az bir tıklama kaydeden teslimatlar / Başarıyla teslim edilen e-postalar) × 100

Not: Reklam ve Search raporlarındaki CTR'nin paydası çoğunlukla impression'dır. Metrik adı aynı görünse bile platform tanımı doğrulanmalıdır.