Büyüme, Reklam & CRM
Satın Alma Sıklığı
- Diğer kullanım
- Purchase frequency
Hızlı Tanım
Satın alma sıklığı, belirli dönemde müşteri başına ortalama kaç satın alma işlemi gerçekleştiğini gösteren davranışsal müşteri metriğidir.
Kavramın Açıklaması
Basit formülde toplam sipariş veya satın alma sayısı benzersiz müşteri sayısına bölünebilir.
Aynı dönem ve müşteri tanımı korunmadan frequency karşılaştırması yanıltıcı olabilir. Sezonluk veya abonelik modeli sonuçları etkiler.
Purchase frequency ile repeat purchase rate farklıdır. Frequency ortalama işlem adedini, repeat rate tekrar satın alan müşteri payını ölçer.
Neden Önemli?
MedyaBudur Sözlük'te satın alma sıklığı RFM ve CLV analizlerinin temel davranış değişkenlerinden biri olarak konumlanır.