Büyüme, Reklam & CRM
Pazarlama Hunisi
- Diğer kullanım
- Marketing funnel
Hızlı Tanım
Pazarlama hunisi, potansiyel müşterinin farkındalıktan değerlendirme ve dönüşüme doğru ilerlediğini modelleyen aşamalı pazarlama çerçevesidir.
Kavramın Açıklaması
Funnel üst, orta ve alt aşamalarla veya awareness–consideration–conversion gibi farklı modellerle ifade edilebilir. Tek bir evrensel funnel şeması yoktur.
Gerçek müşteri davranışı her zaman doğrusal ilerlemez. Kullanıcılar aşamalar arasında geri dönebilir, birden fazla kanalla temas edebilir veya sürecin ortasından başlayabilir.
Pazarlama Hunisi ile Satış Hunisi ayrılabilir. Marketing funnel daha geniş talep ve değerlendirme sürecini, sales funnel ise satış ekibinin fırsat ve kapanış aşamalarını daha doğrudan sahiplenir.
Neden Önemli?
MedyaBudur Sözlük'te funnel modelleri planlama aracı olarak kullanılır; müşteri yolculuğunun bire bir gerçek haritası gibi sunulmaz.