Paydaş Diyaloğu

Paydaş diyaloğu tek yönlü bilgilendirmeden farklıdır. Kurum yalnız kendi mesajını aktarmak yerine paydaşların görüşlerini dinler, sorularını anlamaya çalışır ve kararların etkisini bu geri bildirimle değerlendirebilir.

Diyalog toplantı, çalıştay, odak grup, görüşme, danışma kurulu, survey veya dijital geri bildirim kanalı gibi farklı formatlarda yürütülebilir. Formatın seçimi paydaşın niteliğine, kararın etkisine ve engagement amacına göre değişir.

AccountAbility'nin AA1000 Stakeholder Engagement yaklaşımı stakeholder engagement'ın yalnız görüş toplamakla kalmamasını; planlama, uygulama, karar süreçlerine entegrasyon, monitoring ve improvement ile ilişkilendirilmesini vurgular.

Her geri bildirim talebinin aynen uygulanması gerekmez. Diyaloğun değeri, kurumun görüşleri anlamlı biçimde değerlendirmesi ve mümkünse hangi konuyu neden dikkate aldığını veya almadığını açıklayabilmesidir.

Paydaş Diyaloğu, paydaş katılımının ilişki kuran tarafını açıklar. Paydaş Analizi, Paydaş Haritası ve Sosyal Lisans ile birlikte değerlendirildiğinde iletişimin yalnız mesaj değil karşılıklı anlayış üretme boyutu görünür olur.