PR, Medya & İtibar

Outputs–Out-takes–Outcomes–Impact

Diğer kullanım: Outputs, outtakes, outcomes and impact
Diğer kullanım: AMEC IEF measurement levels

Hızlı Tanım

Outputs–Out-takes–Outcomes–Impact, iletişim ölçümünde yapılan işten hedef kitlenin tepkisine, davranış değişimine ve kurumsal etkiye uzanan AMEC değerlendirme katmanlarını ifade eder.

Kavramın Açıklaması

Outputs yayımlanan veya üretilen iletişim çıktısını; out-takes hedef kitlenin ne fark ettiği, anladığı veya hissettiğini; outcomes davranış, tutum veya ilişki değişimini; impact ise daha geniş organizasyonel ya da toplumsal sonucu ifade eder.

AMEC Integrated Evaluation Framework, değerlendirmeyi yalnız medya görünürlüğü ve output sayımında bırakmamayı; mümkün olduğunda outcomes ve impact düzeyine taşımayı önerir.

Her iletişim çalışması kısa sürede organizational impact kanıtlayamayabilir. Ölçüm seviyesi hedefin doğası, zaman ufku ve kanıt kapsamına göre seçilmelidir.

Neden Önemli?

MedyaBudur PR ve iletişim raporlamasında yalnız haber adedi, erişim veya AVE benzeri output metrikleriyle başarı ilan etmek yerine davranış ve iş sonucuna uzanan ölçüm mantığı korunmalıdır.