Kurumsal İletişim & Paydaşlar
Sosyal Etki Ölçümü
- Diğer kullanım
- Social impact measurement
Hızlı Tanım
Sosyal etki ölçümü, bir proje veya kurum faaliyetinin insanlar, topluluklar ya da çevre üzerinde oluşturduğu değişimi sistematik biçimde anlamaya ve kanıtlamaya yönelik ölçme ve değerlendirme sürecidir.
Kavramın Açıklaması
Sosyal etki ölçümü, yalnızca kaç kişiye ulaşıldığını veya ne kadar bütçe harcandığını raporlamak değildir. Bunlar faaliyet veya çıktı verileri olabilir. Etki ölçümü ise yapılan çalışmanın insanlarda, topluluklarda veya çevresel koşullarda nasıl bir değişimle ilişkili olduğunu anlamaya çalışır.
OECD, sosyal etki ölçümünü kuruluş faaliyetlerinin ürettiği sosyal değeri değerlendirmeye yönelik süreç olarak ele alır ve bu alanda tek bir uluslararası standart veya tek bir evrensel metodoloji bulunmadığını vurgular. Nitel ve nicel yöntemlerin birlikte kullanılması birçok durumda daha anlamlı olabilir.[1]
Bu nedenle “sosyal etki ölçümü = tek bir skor” şeklinde düşünmek doğru değildir. Çalışmanın amacı, hedef grubu, zaman ufku ve veri imkânına göre anketler, görüşmeler, idari veriler, karşılaştırma grupları, göstergeler veya başka değerlendirme yöntemleri kullanılabilir.
Çıktı, sonuç ve etki kavramlarını ayırmak da önemlidir. Örneğin 500 kişiye eğitim verilmesi bir çıktı; katılımcıların bilgisinde veya davranışında gözlenen değişim bir sonuç olabilir. Daha uzun vadeli ve daha geniş toplumsal değişim ise etki düzeyinde değerlendirilebilir. Bu terimlerin sınırları kullanılan metodolojiye göre değişebilir ve her proje güçlü nedensel atıf kurabilecek veri tasarımına sahip değildir.[1][2]
Bu nedenle bir değişimin gözlenmesi, değişimin tamamının projeden kaynaklandığını otomatik olarak göstermez. Etki ölçümünde “attribution” ile daha temkinli “contribution” yorumlarını ayırmak, kanıtın gücüne göre iddia düzeyini sınırlamak gerekir.
Neden Önemli?
Sorumluluk projelerinde yüksek erişim rakamları kolayca başarı göstergesi gibi sunulabilir. Sosyal etki ölçümü, iletişimi faaliyet sayılarından gerçek değişim sorusuna taşır. MedyaBudur açısından sosyal etki iddialarının kullanılan yöntem, veri kapsamı ve sınırlılıklarla birlikte anlatılması özellikle önemlidir.