İtibar Takibi

İtibar takibi yalnız marka adının kaç kez geçtiğini saymak değildir. Konuşmaların tonu, hangi konularla ilişkilendirildiği, hangi paydaşların konuştuğu, hangi risklerin büyüdüğü ve hangi olumlu algıların güçlendiği de izlenebilir.

Medya ve sosyal veriler önemli olmakla birlikte bütün itibarı temsil etmez. Çalışan, müşteri, yatırımcı veya kamuoyu araştırmaları farklı paydaşların değerlendirmelerini ortaya çıkarabilir.

İtibar Takibi ile İtibar Riski aynı değildir. İtibar takibi sinyalleri düzenli gözlemleme süreci; itibar riski ise kurumun güven ve değerlendirmesine zarar verebilecek potansiyel tehdit alanıdır.

İtibar Takibi, kriz çıkmadan önce zayıf sinyalleri görme ve kriz sonrasında toparlanmayı ölçme açısından önemlidir. Media Intelligence, Duygu Analizi ve İtibar Riskiyle birlikte çalışır.