Büyüme, Reklam & CRM

Flywheel Modeli

Diğer kullanım
Flywheel model
Diğer kullanım
Growth flywheel

Hızlı Tanım

Flywheel modeli, müşteri deneyimi, memnuniyet ve tavsiyenin yeni talebi besleyerek büyümeyi döngüsel biçimde hızlandırdığı iş ve pazarlama modelidir.

Kavramın Açıklaması

Flywheel metaforu büyümede momentum ve sürtünme kavramlarını öne çıkarır. Müşteri kazanımı kadar mevcut müşterilerin deneyimi ve savunuculuğu da yeni büyümeyi etkileyebilir.

Model tek bir standart aşamaya sahip değildir. Farklı şirketler attract–engage–delight veya başka süreçlerle kendi flywheel yapılarını kurabilir.

Flywheel ile Growth Loop yakın fakat aynı değildir. Growth loop belirli mekanik geri besleme döngüsünü, flywheel ise bütün müşteri ve iş sisteminde momentum biriktiren daha geniş stratejik modeli ifade eder.

Neden Önemli?

MedyaBudur Sözlük'te Flywheel Modeli, müşteri deneyimi ve büyüme arasındaki döngüsel ilişkiyi açıklar. Funnel'ın yerine geçmek zorunda değildir.