Büyüme, Reklam & CRM
Flywheel Modeli
- Diğer kullanımlar
- Flywheel model · Growth flywheel
Hızlı Tanım
Flywheel modeli, müşteri deneyimi, memnuniyet ve tavsiyenin yeni talebi besleyerek büyümeyi döngüsel biçimde hızlandırdığı iş ve pazarlama modelidir.
Kavramın Açıklaması
Flywheel metaforu büyümede momentum ve sürtünme kavramlarını öne çıkarır. Müşteri kazanımı kadar mevcut müşterilerin deneyimi ve savunuculuğu da yeni büyümeyi etkileyebilir.
Model tek bir standart aşamaya sahip değildir. Farklı şirketler attract–engage–delight veya başka süreçlerle kendi flywheel yapılarını kurabilir.
Flywheel ile Growth Loop yakın fakat aynı değildir. Growth loop belirli mekanik geri besleme döngüsünü, flywheel ise bütün müşteri ve iş sisteminde momentum biriktiren daha geniş stratejik modeli ifade eder.
Neden Önemli?
Funnel'ın yerine geçmek zorunda değildir. Müşteri kazanımı kadar mevcut müşterilerin deneyimi ve savunuculuğu da yeni büyümeyi etkileyebilir.