Etik İletişim

Etik iletişim yalnız “yalan söylememek” değildir. Bir iletişim kararının doğru bilgiye dayanması kadar, önemli bağlamı yanıltıcı biçimde gizleyip gizlemediği, kaynağın açık olup olmadığı, kişisel veya gizli bilgilerin korunup korunmadığı ve mesajın paydaşlara yaratabileceği etkiler de önemlidir.

International Association of Business Communicators (IABC) profesyonel iletişim etiğinde dürüstlük, doğru bilgi aktarma, hataları hızla düzeltme, yasalara uyma, gizli bilgiyi koruma ve kaynakları uygun biçimde belirtme gibi sorumlulukları temel ilkeler arasında sayar.[1]

Bu nedenle etik iletişim, yalnız hukuka uygun iletişimle aynı şey değildir. Bir uygulama teknik olarak yasal olabilir ancak önemli bilgiyi yanıltıcı biçimde seçiyor, sponsorluğu gizliyor veya hedef kitlenin bilgi eksikliğini sömürüyorsa etik açıdan ayrıca değerlendirilmesi gerekebilir.

Etik iletişim ile şeffaflık da eş anlamlı değildir. Kurumun her bilgiyi kamuya açıklaması etik olmak zorunda değildir; kişisel veri, ticari sır, çalışan mahremiyeti veya güvenlik bilgisi korunabilir. Etik yaklaşım, hangi bilginin neden açıklanabileceğini veya korunması gerektiğini sorumlu biçimde değerlendirmeyi gerektirir.

Etik iletişim ile Mesaj Disiplini de aynı şey değildir. Mesaj disiplini kurumun doğrulanmış temel mesajlarını tutarlı biçimde kullanmasını sağlar. Etik iletişim ise mesajın doğruluğu, sunuluş biçimi, kaynakları ve paydaş etkisine ilişkin daha geniş normatif çerçevedir.

Yapay zekâ kullanımı da bu alanı genişletmiştir. AI ile üretilen içerik, kaynak doğruluğu, gizli veri kullanımı, sentetik içerik ve insan kontrolü gibi yeni etik sorular doğurabilir. Bu nedenle sorumluluk kullanılan araçtan iletişim profesyoneline veya kuruma tamamen devredilemez.

MedyaBudur açısından etik iletişim ayrı bir “etik sertifikası” hizmeti değildir; bütün iletişim hizmetlerinde uygulanması gereken çalışma standardıdır. Service 16 bu ilkeleri kurumsal iletişim sistemi ve paydaş kararlarında sahiplenir. MedyaBudur hukuki etik/compliance görüşünün yerine geçmez.