CTR

CTR, bir içeriğin gösterildikten sonra ne sıklıkla tıklamaya dönüştüğünü anlamak için kullanılan temel dijital performans oranlarından biridir. Google Ads ve Google Search Console CTR'yi tıklama sayısının gösterim sayısına bölünmesiyle hesaplar.[1][2]

Genel formül:

CTR = (Tıklama sayısı / Gösterim sayısı) × 100

Örneğin bir reklam 10.000 gösterim ve 300 tıklama aldıysa CTR %3'tür.

CTR farklı dijital kanallarda kullanılabildiği için metriğin paydası raporlanan sisteme göre kontrol edilmelidir. Reklam ve arama raporlarında tipik payda impression'dır. E-posta platformlarında ise “click rate” veya kimi kullanımlarda “email CTR” teslim edilen e-postalar üzerinden hesaplanabilir. Mailchimp örneğinde email click rate, en az bir tıklama kaydeden teslim edilmiş e-postaların yüzdesidir.[3] Bu nedenle farklı platformlardan gelen CTR/click-rate yüzdeleri formül doğrulanmadan doğrudan karşılaştırılmamalıdır.

Yüksek CTR tek başına yüksek iş performansı anlamına gelmez. Merak uyandıran fakat hedef sayfayla uyumsuz bir reklam çok tıklanabilir; ancak düşük dönüşüm yaratabilir. Tersine daha dar ve nitelikli hedeflemeye sahip bir kampanyanın CTR'si daha düşük olsa bile ekonomik sonucu daha iyi olabilir.

“İyi CTR kaçtır?” sorusunun da tek evrensel cevabı yoktur. Google Ads, iyi CTR'nin reklam verilen konuya ve kullanılan ağa göre değiştiğini açıkça belirtir.[1] Arama, görüntülü reklam, e-posta ve organik sonuçlarda kullanıcı davranışı birbirinden farklıdır.

CTR ile dönüşüm oranı da aynı şey değildir. CTR, gösterimden tıklamaya geçişi; dönüşüm oranı ise tanımlanan kullanıcı aksiyonunun gerçekleşme oranını ölçer. Biri diğerini otomatik olarak garanti etmez.

MedyaBudur açısından CTR bir “başarı puanı” değil, belirli bir temas noktasının tıklama üretme performansıdır. Reklamda mesaj-hedefleme uyumu, e-postada içerik ilgisi ve organik aramada başlık/snippet çekiciliği hakkında ipucu verebilir; fakat sonuç mutlaka sonraki davranış ve dönüşüm verileriyle birlikte okunmalıdır.

CTR = (Tıklama sayısı / Gösterim sayısı) × 100

Not: E-posta raporlarında “click rate” paydası platforma göre teslim edilen e-posta sayısı gibi farklı bir taban kullanabilir. Kaynak sistemin tanımı kontrol edilmelidir.