Çalışan Bağlılığı

Çalışan bağlılığı yalnızca iş yerinden memnun olmak veya kurumda uzun süre kalmak anlamına gelmez. Bir kişi çalışma koşullarından memnun olabilir fakat işine güçlü biçimde katılmayabilir; başka biri ise kuruma bağlı hissetse de farklı nedenlerle ayrılmayı tercih edebilir.

Bağlılık; işin anlamı, yönetici ilişkisi, gelişim fırsatları, güven, adalet algısı, ekip ilişkileri, kurumun yönü ve kişinin katkısının karşılık bulup bulmadığı gibi birçok etkenden beslenebilir. Bu etkenlerin ağırlığı çalışan grupları ve kurumlar arasında değişir.

Çalışan bağlılığı ile çalışan deneyimi arasındaki fark da burada ortaya çıkar. Deneyim, çalışanın kurum içinde karşılaştığı koşullar ve temasların toplamıdır. Bağlılık ise bu koşulların da etkisiyle oluşan psikolojik ilişki ve katılım düzeyidir. Bu nedenle bağlılığı tek bir iletişim kampanyasının doğrudan sonucu gibi değerlendirmek doğru olmaz.

Kurum içi iletişim çalışanların bilgiye erişmesini, kararları anlamasını ve sesini duyurmasını destekleyebilir; ancak bağlılığın tamamını iletişim üretmez. Gerçek çalışan deneyimi, liderlik, işin yapısı ve kurum uygulamalarıyla iletişim arasındaki uyum daha belirleyici bir zemindir.