Büyüme, Reklam & CRM

Şikâyet Geri Bildirim Döngüsü

Diğer kullanım: Feedback Loop
Diğer kullanım: FBL
Diğer kullanım: Complaint feedback loop

Hızlı Tanım

Şikâyet geri bildirim döngüsü, mailbox provider'ın spam olarak işaretlenen e-postalarla ilgili complaint bilgisini göndericiye veya ESP'ye ilettiği FBL mekanizmasıdır.

Kavramın Açıklaması

FBL verisi hangi alıcının veya message identifier'ın spam complaint ürettiğini sağlayıcı politikasına bağlı olarak gönderen tarafa iletebilir.

Bu bilgi ilgili adresi suppression list'e almak ve complaint rate'i izlemek için kullanılabilir.

Her mailbox provider aynı FBL modelini sunmaz ve privacy nedeniyle veri granularity'si farklı olabilir.

Neden Önemli?

MedyaBudur mailing operasyonunda complaint sinyali yalnız raporlama için değil tekrar gönderimi engelleyen operasyonel aksiyon için kullanılmalıdır.