Kurumsal İletişim & Paydaşlar
İletişim Matrisi
- Diğer kullanım
- Communication matrix
Hızlı Tanım
İletişim matrisi, hangi paydaşa hangi mesajın, hangi kanal, zamanlama, sorumlu ve geri bildirim mekanizmasıyla iletileceğini yapılandıran planlama aracıdır.
Kavramın Açıklaması
Matris hedef grup, iletişim amacı, ana mesaj, kanal, frekans, sorumlu ve ölçüm alanlarını içerebilir.
Liste oluşturmak tek başına iletişim stratejisi değildir. Matrix stratejinin uygulama ve operasyon katmanını görünür hale getirir.
İletişim Matrisi ile Mesaj Mimarisi farklıdır. Message architecture mesajların hiyerarşisini, communication matrix ise dağıtım ve sorumluluk planını düzenler.
Neden Önemli?
MedyaBudur'da özellikle değişim ve paydaş iletişiminde iletişim matrisi ekipler arası rol belirsizliğini azaltabilir.