Kurumsal İletişim & Paydaşlar

İç İletişim Kanalı

Diğer kullanım: Internal communication channel
Diğer kullanım: Employee communication channel

Hızlı Tanım

İç iletişim kanalı, kurumun çalışanlara bilgi, mesaj, geri bildirim veya etkileşim imkânı ulaştırmak için kullandığı dijital, fiziksel ya da yüz yüze iletişim ortamıdır.

Kavramın Açıklaması

E-posta, intranet, çalışan uygulaması, toplantı, town hall, dijital ekran, yönetici toplantısı veya basılı yayın iç iletişim kanalı olabilir. Her kanal aynı amaç için uygun değildir; hız, erişim, etkileşim ve mesajın hassasiyeti kanal seçimini etkiler.

Kanalın var olması, mesajın çalışanlara gerçekten ulaştığı veya anlaşıldığı anlamına gelmez. Çalışanların erişim koşulları, masa başı veya saha çalışma biçimi, dil ve teknoloji kullanımı dikkate alınmalıdır.

İç İletişim Kanalı ile iç iletişimin kendisi aynı değildir. Kanal mesajın taşındığı ortamdır; iç iletişim ise kurum içindeki bilgi, anlam ve ilişki akışını yöneten daha geniş disiplindir.

Neden Önemli?

Kurum içi iletişimde kanal çoğaltmak yerine doğru kanal–mesaj eşleşmesi kurmak önemlidir. İntranet, İletişim Denetimi ve Çalışan Geri Bildirimiyle birlikte kanal sisteminin nasıl çalıştığını anlamayı sağlar.