Büyüme, Reklam & CRM
Hizmet Pazarlaması Karması (7P)
- Diğer kullanım
- 7Ps of marketing
- Diğer kullanım
- Services marketing mix
Hızlı Tanım
Hizmet Pazarlaması Karması (7P), ürün, fiyat, dağıtım ve tutundurmaya insan, süreç ve fiziksel kanıt boyutlarını ekleyen hizmet pazarlaması çerçevesidir.
Kavramın Açıklaması
Yedi unsur Product, Price, Place, Promotion, People, Process ve Physical Evidence olarak ifade edilir.
7P özellikle hizmet deneyiminin çalışan davranışı, süreç kalitesi ve görünür kanıtlarla şekillendiği işlerde yararlıdır.
Çerçeve strateji üretmek için tek başına yeterli değildir; pazar, müşteri ve rekabet verisiyle birlikte kullanılmalıdır.
Neden Önemli?
MedyaBudur gibi hizmet ağırlıklı yapılarda 7P, hizmetin yalnız iletişim değil teslimat ve deneyim katmanlarıyla birlikte değerlendirilmesini sağlar.