Marka & Pazar
Fiziksel Bulunabilirlik
- Diğer kullanım
- Physical availability
Hızlı Tanım
Fiziksel bulunabilirlik, bir markanın müşterinin satın alma anında ihtiyaç duyduğu yerde, kanalda, formatta ve miktarda erişilebilir olma düzeyini ifade eder.
Kavramın Açıklaması
Fiziksel bulunabilirlik yalnız mağaza rafında bulunmak değildir. E-ticaret kanalında stokta olmak, uygun paket boyutunu sunmak, teslimat alanında bulunmak veya farklı satın alma kanallarına erişebilmek de kavramın parçasıdır.
Marka güçlü biçimde hatırlansa bile müşterinin satın alma anında erişemediği bir seçenek satışa dönüşmeyebilir. Bu nedenle zihinsel erişilebilirlik ile fiziksel erişilebilirlik birbirini tamamlayan büyüme koşulları olarak değerlendirilebilir.
Fiziksel bulunabilirlik ile pazar penetrasyonu aynı değildir. Bulunabilirlik müşterinin markaya erişme imkânını; penetrasyon ise pazarın ne kadarının markayı kullandığını veya satın aldığını gösterir.
Neden Önemli?
Marka iletişiminin ticari sonuçla ilişkisini değerlendirirken yalnız farkındalık değil erişim koşulları da dikkate alınmalıdır. Fiziksel Bulunabilirlik, Marka Belirginliği, Pazar Penetrasyonu ve Satın Alma Davranışıyla birlikte bu ayrımı görünür kılar.