Büyüme, Reklam & CRM

Müşteri Veri Platformu

Diğer kullanım: CDP
Diğer kullanım: Customer Data Platform

Hızlı Tanım

Müşteri Veri Platformu, farklı kaynaklardan gelen müşteri verilerini birleştirerek kalıcı ve kullanılabilir müşteri profilleri oluşturan veri platformudur.

Kavramın Açıklaması

CDP web, uygulama, CRM, e-ticaret ve kampanya verilerini bir araya getirerek tekil veya birleştirilmiş müşteri profili oluşturabilir.

Platformun gerçek değeri yalnız veri depolamak değil segmentasyon ve aktivasyon için kullanılabilir veri üretmesidir. Kimlik çözümleme ve consent yönetimi önemli bileşenlerdir.

CDP ile DMP farklıdır. CDP çoğunlukla first-party, tanımlı müşteri verisine ve uzun süreli profile; DMP ise reklam audience verisine ve daha geçici tanımlayıcılara odaklanmıştır.

Neden Önemli?

MedyaBudur'un mevcut ölçeğinde CDP gerekli olmayabilir; kavram CRM ve veri mimarisi büyüdüğünde önem kazanır. Teknoloji yalnız ihtiyaç oluştuğunda devreye alınmalıdır.