Kullanıcı Tarafından Üretilen İçerik

UGC; fotoğraf, video, değerlendirme, yorum, sosyal medya paylaşımı, forum içeriği veya başka bir kullanıcı üretimi biçiminde ortaya çıkabilir. Klasik kullanımda temel ayırıcı nokta, içeriğin marka tarafından hazırlanmış kurumsal içerik olmaması; gerçek kullanıcıların kendi deneyim veya ifadelerinden doğmasıdır.[1][2]

Bu kavram son yıllarda biraz bulanıklaşmıştır. Pazarlama sektöründe “UGC creator” adı verilen kişiler markalar için ücret karşılığında, organik kullanıcı içeriğine benzeyen içerikler üretebiliyor. Hootsuite de UGC teriminin kullanımının bu yönde genişlediğine dikkat çeker.[1] Ancak ücretli sipariş üzerine üretilmiş içerik, klasik anlamdaki kendiliğinden kullanıcı üretimiyle aynı şey değildir. MedyaBudur Sözlük'te bu ayrım açık tutulmalıdır.

UGC ile influencer içeriği de aynı değildir. Influencer çalışmasında içerik genellikle ticari iş birliği kapsamında üretilir ve içerik üreticisinin kendi erişimi/kitlesi de değerin parçasıdır. Klasik UGC'de kullanıcı içeriği bağımsız biçimde ortaya çıkabilir; markanın daha sonra bunu izinle yeniden paylaşması mümkündür.

Bir markanın internette bulduğu kullanıcı fotoğrafı veya videosunu kendi kanalında yeniden yayımlayabilmesi de otomatik bir hak değildir. Kullanım izni, platform koşulları, telif ve ticari iletişim kuralları içerik türüne ve ülkeye göre ayrıca değerlendirilmelidir.

Kullanıcı içeriği markanın kendi anlatısından farklı bir güven ve deneyim katmanı oluşturabilir. Ancak “doğal görünsün” amacıyla ücretli içeriği organik müşteri paylaşımı gibi sunmak güven sorununa yol açabilir. MedyaBudur açısından UGC, topluluk ve creator pazarlamasıyla ilişkili fakat sahiplik, izin ve ticari ilişki açısından açık biçimde sınıflandırılması gereken bir içerik türüdür.