Bir çalışanın performansını sadece excel hücrelerine sığabilen rakamlarla ölçebileceğine dair sarsılmaz ve obsesif inanç. Sayılara dökülemeyen her türlü başarıyı, nezaketi ve yardımlaşmayı "ölçülemiyorsa değersiz" diyerek yok sayan yönetim biçimi. Bu yönetim biçiminde, bir iş arkadaşının istifasını engelleyen o içten kahve sohbeti, kriz anında ekibi sakinleştiren sağduyu, yeni gelene gösterilen karşılıksız nezaket veya departmanlar arası kurulan o hayati köprüler "0" (sıfır) değerindedir. Çünkü bu iyiliklerin bir "dashboard"u yoktur ve hiçbir sunumda pasta grafiğiyle gösterilemezler. Yoğun yaşandığı yerlerde yardımlaşma ölür. Kimse puan kazandırmayan bir iyilik için vakit kaybetmek istemez. Ortaya çıkan, rakamları tutan ama ruhu çekilmiş, herkesin sadece kendi "skor tabelasına" oynadığı, robotik bir çalışma ortamıdır.
düzenlendi